Условия оказания услуг

Обновлено 29 августа 2026 года

Эти условия описывают обработку заявки, оплату, изменения и аэропортовое сопровождение. Цена и состав услуги, показанные до оплаты, являются частью бронирования.

Бронирование

Заявка принимается при условии оплаты, достоверных данных пассажиров и рейса, а также доступности оператора аэропорта.

Состав подтверждённой услуги

В бронирование входят только услуги и дополнения, указанные на этапе оплаты и в итоговом ваучере. Место и порядок встречи зависят от аэропорта, терминала и типа рейса.

Решения аэропортовых служб

Сопровождение не гарантирует конкретную очередь, время прохождения, решение о въезде или посадке либо освобождение от проверок. Все решения принимают аэропорт, авиакомпания, иммиграционные, таможенные и службы безопасности.

Изменения и отмена

Отправьте запрос на изменение или отмену через форму обратной связи и укажите код брони. Запрос вступает в силу только после письменного подтверждения команды. Возможность и сумма возврата зависят от статуса услуги, уже принятых обязательств перед аэропортовым поставщиком и способа оплаты; автоматический возврат не обещается.

Ответственность клиента

Клиент отвечает за действительные проездные документы, визы, соблюдение требований въезда и своевременное прибытие в подтверждённое место встречи.