知っておきたいこと
よくある質問
どこでアシスタントに会えますか？
到着のお客様は通常、降機後のゲート付近でお迎えします。出発のお客様には、チェックイン付近の集合場所をご案内します。確定した案内はバウチャーに記載されます。
どの書類が必要ですか？
乗客情報、パスポート画像、航空券が必要です。到着サービスではThailand Digital Arrival Cardも必要です。
フライトが遅れた場合はどうなりますか？
運用チームがフライト情報を使ってサービス時間を調整します。フライト番号が変更された場合はサポートにご連絡ください。
グループで予約できますか？
はい、オンラインでは最大12名まで予約できます。利用可能なポーターと空港カートの追加サービスは、空港とサービスを選択した後に表示されます。
バウチャーはいつダウンロードできますか？
PDFバウチャーは支払い後にダウンロードできます。書類と空港側の確認が進むと、運用ステータスも更新されます。