Veelgestelde vragen
Waar ontmoet ik mijn assistent?
Aankomstgasten worden normaal gesproken bij de vliegtuiggate opgewacht. Vertrekkende gasten ontvangen een ontmoetingspunt vlak bij het inchecken. Uw bevestigde instructies verschijnen bij de voucher.
Welke documenten zijn vereist?
We hebben passagiersgegevens, een paspoortafbeelding en het vliegticket nodig. Aankomstdiensten vragen ook om de Thailand Digital Arrival Card.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?
Het operationele team gebruikt uw vluchtgegevens om de timing van de dienst te coördineren. Neem contact op met support als het vluchtnummer verandert.
Kan ik voor een groep boeken?
Ja, online boekingen ondersteunen maximaal 12 passagiers. Beschikbare bagagehulp en buggyservices verschijnen nadat u een luchthaven en service hebt gekozen.
Wanneer kan ik mijn voucher downloaden?
De PDF-voucher wordt na betaling beschikbaar. De operationele status wordt voortdurend bijgewerkt terwijl uw documenten en luchthavenbevestiging worden beoordeeld.